Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Eco Urbain Shop, nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet eco-urbain.com ou lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne.

2. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail lors de l’inscription, de la commande ou de l’abonnement à notre newsletter.
• Informations de paiement : Les informations de paiement sont collectées de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement et ne sont pas stockées sur notre site.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site.

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traitement des commandes : pour expédier les produits et fournir un service client adéquat.
• Marketing : pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters ou des informations sur nos nouveaux produits.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : pour adapter nos offres à vos préférences et améliorer la navigation sur notre site.

4. Partage des Données

Nous partageons vos informations uniquement avec :

• Partenaires logistiques (DHL Paket, Hermes, etc.) pour la livraison de vos commandes.
• Prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions.
• Autorités légales si cela est requis par la loi.

5. Conservation des Données

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux exigences légales.

6. Droits des Utilisateurs

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification de vos informations si elles sont incorrectes.
• Demander la suppression de vos données.
• Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@eco-urbain.com.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

8. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont utilisés.

9. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

• Eco Urbain Shop
• Kirchstrasse 11, 73730 Esslingen am Neckar
• Email : contact@eco-urbain.com
• Téléphone : +4917670848122